Betalningsvillkor
Språkkrav på svenska kurser
När man anmäler sig till en kurs går man även med på att kunna tala och förstå svenska och man ska även kunna uttrycka sig muntligt och skriftligt utan tolk. Inga pengar betalas tillbaka om inte återbud lämnats 48 timmar innan kursstart.
Language requirements for English courses
When you register for a course, you also agree to be able to speak and understand English and you should also be able to express yourself orally and in writing without an interpreter. No money will be refunded unless a cancellation is submitted 48 hours before the start of the course.
Garantier på tjänster
Vid erlagd garanterar vi att ni får den utbildning eller tjänst som vi lovat att utföra. Vid sjukdom eller annat hinder återkommer vi till dig med ny tid.
Retur- och reklamationsrutiner
Om en vara eller tjänst är felaktig, felexpedierad eller transportskadad ska du så snart som möjligt kontakta oss då du enligt konsumentköplagen och konsumenttjänstlagen måste reklamera inom skälig tid från det att du upptäckte felet. Vidare gäller enligt dessa lagar att reklamation som huvudregel aldrig kan ske senare än tre år från det att varan har mottagits eller tjänsten har avslutats.14 dagars ångerrätt
Enligt lagen om distansavtal har betalaren 14 dagars ångerrätt. Ångerrätten måste dock användas 48 timmar innan köpt utbildningstillfälle (kurs, tjänst eller lektion vid specifik tidpunkt) ska genomföras.
Leveranstider & logistik kopplad till leverans av tjänst
Vi på Björkstadens Trafikskola förbinder oss att dels meddela kunden direkt via automatisk respons efter order alternativt via e-post eller telefon meddela kunden om tid då tjänst eller kurs ska genomföras. Det ska alltså inte finnas några tveksamheter när tjänsten, kursen eller lektionen ska genomföras.
Regler om reklamation
Vi på Björkstadens Trafikskola förbinder oss enligt gällande svensk lag och enligt Transportstyrelsens stadgar att erbjuda och leverera tjänster, kurser och lektioner för att uppnå kundens målsättning. Kunden avsäger sig att reklamera en förbrukad tjänst om den är förbrukad och kan ej begära ersättning i efterhand. Ev. reklamation måste göras 48 timmar innan kursstart (eller då tjänsten ska förbrukas) för att pengarna ska betalas tillbaka. Anledningen till detta är att vi har ett fast antal platser till varje kurs/lektion och om en avbokning kommer in alltför nära så finns inte möjlighet att fylla klasserna alternativt boka in en ersättningslektion.
Kontaktuppgifter till Björkstadens Trafikskola
Post och besöksadress:
Axtorpsvägen 5A
903 37 Umeå
